Od 9 listopada 2020 r. w województwie opolskim uruchomiony został nowy model obsługi podatników. Załatwienie sprawy bezpośrednio w urzędzie będzie możliwe po jej wcześniejszym umówieniu. Wizyty można umawiać przez internet pod linkiem: https://www.podatki.gov.pl/e-wizyta-w-urzedzie-skarbowym lub na stronach poszczególnych urzędów skarbowych. Na wizytę można umówić sie także telefonicznie (numery telefonów można sprawdzić na stronie www urzędu skarbowego) lub podczas osobistej wizyty w urzędzie - w punkcie "Umawianie wizyt", który znajduje się blisko wejścia.